W trosce o Twoją satysfakcję z zakupów oferujemy możliwość zwrotu zamówionych produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy wysłać nam stosowne oświadczenie drogą mailową lub skorzystać z gotowego formularza zwrotu dostępnego [na naszej stronie].
2. Zasady zwrotu bielizny
Ze względów higienicznych i zdrowotnych nie przyjmujemy zwrotów bielizny osobistej, takiej jak:
- majtki,
- stringi,
- body,
- bielizna modelująca przylegająca do ciała.
Wyjątek: Zwrot stanika/biustonosza jest możliwy, jeśli produkt:
- nie był używany ani przymierzany na gołe ciało,
- posiada oryginalne metki i opakowanie,
- nie nosi śladów użytkowania (np. zapachów, kosmetyków, zmechaceń).
W przypadku naruszenia tych zasad zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.
3. Jak dokonać zwrotu?
- Wypełnij formularz zwrotu (dostępny na stronie lub dołączony do przesyłki).
- Zapakuj towar w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem, najlepiej w oryginalne opakowanie.
- Dołącz dowód zakupu (paragon/faktura).
- Odeślij paczkę na adres zwrotów:
Twoja Bielizna
ul. Wyszyńskiego 16/3
Gniezno 62-200
Koszty odesłania towaru pokrywa kupujący.
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy środki nie później niż w ciągu 14 dni:
- na ten sam numer konta, z którego dokonano płatności,
- lub w inny sposób ustalony z klientem.